张扬老师—高级礼仪培训师

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【专业资质】

  工程专业硕士  教育学学士

  国际ACIC注册高级礼仪培训师  导师

  中国人力资源和社会保障部  高级礼仪培训师

  国家人力资源及社会保障部  一级企业培训师

  英国伦敦城市行业协会C&G  专业认证讲师

  国家人力资源及社会保障部  茶艺师  

  国家人力资源及社会保障部  茶叶审评师

  心理投射咨询师(紧缺人才库)

  上海市心理学会 会员

  上海人民广播电台《市民与社会》、《非常解读》栏目 特邀嘉宾

  上海交通大学、上海财经大学、上海开放大学等院校特聘讲师

【从业经历】

  担任专业企业培训导师期间,主攻TTT课程研发及讲授。为各类企业输送专业礼仪讲师人才,主要担任课程开发、项目管理、讲师TTT培养方面工作。

  历任大型外资跨国集团中国区总部、大型国有企业资深培训主管职务,担纲企业课程设计;负责全国专兼职讲师队伍建设工作,课程传承工作;长期主持大型活动。

  拥有近二十年的服务行业、国企单位、教育机构、金融行业培训经验,培训数百课时,服务于各类大型金融企业、政府机构、企事业单位,曾在业务营销及培训部门服务,长期担任课程设计及培训管理工作。

先后辅导过各类企事业单位数百次,学员数千,深受企业领导好评和员工的喜爱。   

【主讲课程】

  服务礼仪系列课程:

    《金牌销售礼仪》

    《VIP接待服务礼仪》

    《会议管理商务礼仪》

    《国际礼仪全球视野》

    《(中、西)餐宴礼仪》

    《职业经理人高端商务礼仪》

    《政务礼仪》

    《金牌医护礼仪与医患沟通》

    《服务礼仪—打造高品质星级服务》

    《银行职业形象与商务礼仪》

【授课风格】

  个人文化底蕴深厚,专业功底扎实,具有丰富的管理、销售业务团队授课经历。

  授课有理论高度,富思想内涵,有独到见解。注重理论与实践的有效结合。培训经验丰富,授课形式多样,生动风趣、不拘泥于形式,广受学员好评。

  热爱礼仪培训事业,有强烈的社会责任感、历史使命感,多年致力于企业商务礼仪的研究、宣讲、践行、传播。秉承中华礼仪文化之精神的同时,结合国际现代商务活动、行业专属礼仪培训,课程深受企业用户欢迎。

【部分授课照片】

上海交通大学法院领导干部《政务司法礼仪》

ACIC国际礼仪培训师认证班导师

上海中山医院《金牌医护礼仪》

海事大学《国际礼仪服务》

东方礼仪《国际涉外礼仪》

东方礼仪《西餐餐桌礼仪》

上海兴桥盛物业公司《会务礼仪》

中国银行《网店柜员服务礼仪及营销七步法》

上海徐浦医院《窗口礼仪服务》

上海羽而姿医疗美容机构《茶道礼仪》

中邮保险《阳光心态和情绪压力管理》

上海印钞厂《阳光心态和情绪压力管理》

上海现代职业学校《面试礼仪》

上海新闻学校《面试礼仪》

上海多次社会医疗协会服务礼仪培训主办

上海多次社会医疗协会高管礼仪培训主办

上海东方礼仪《上市公司商务礼仪培训》

南京藏宝阁《艺术品行业商务礼仪》