张扬老师—高级礼仪培训师
【专业资质】
工程专业硕士 教育学学士
国际ACIC注册高级礼仪培训师 导师
中国人力资源和社会保障部 高级礼仪培训师
国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师
英国伦敦城市行业协会C&G 专业认证讲师
国家人力资源及社会保障部 茶艺师
国家人力资源及社会保障部 茶叶审评师
心理投射咨询师（紧缺人才库）
上海市心理学会 会员
上海人民广播电台《市民与社会》、《非常解读》栏目 特邀嘉宾
上海交通大学、上海财经大学、上海开放大学等院校特聘讲师
【从业经历】
担任专业企业培训导师期间，主攻TTT课程研发及讲授。为各类企业输送专业礼仪讲师人才，主要担任课程开发、项目管理、讲师TTT培养方面工作。
历任大型外资跨国集团中国区总部、大型国有企业资深培训主管职务，担纲企业课程设计；负责全国专兼职讲师队伍建设工作，课程传承工作；长期主持大型活动。
拥有近二十年的服务行业、国企单位、教育机构、金融行业培训经验，培训数百课时，服务于各类大型金融企业、政府机构、企事业单位，曾在业务营销及培训部门服务，长期担任课程设计及培训管理工作。
先后辅导过各类企事业单位数百次，学员数千，深受企业领导好评和员工的喜爱。
【主讲课程】
服务礼仪系列课程：
《金牌销售礼仪》
《VIP接待服务礼仪》
《会议管理商务礼仪》
《国际礼仪全球视野》
《（中、西）餐宴礼仪》
《职业经理人高端商务礼仪》
《政务礼仪》
《金牌医护礼仪与医患沟通》
《服务礼仪—打造高品质星级服务》
《银行职业形象与商务礼仪》
【授课风格】
个人文化底蕴深厚，专业功底扎实，具有丰富的管理、销售业务团队授课经历。
授课有理论高度，富思想内涵，有独到见解。注重理论与实践的有效结合。培训经验丰富，授课形式多样，生动风趣、不拘泥于形式，广受学员好评。
热爱礼仪培训事业，有强烈的社会责任感、历史使命感，多年致力于企业商务礼仪的研究、宣讲、践行、传播。秉承中华礼仪文化之精神的同时，结合国际现代商务活动、行业专属礼仪培训，课程深受企业用户欢迎。
【部分授课照片】
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上海交通大学法院领导干部《政务司法礼仪》 |
ACIC国际礼仪培训师认证班导师 |
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上海中山医院《金牌医护礼仪》 |
海事大学《国际礼仪服务》 |
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东方礼仪《国际涉外礼仪》 |
东方礼仪《西餐餐桌礼仪》 |
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上海兴桥盛物业公司《会务礼仪》 |
中国银行《网店柜员服务礼仪及营销七步法》 |
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上海徐浦医院《窗口礼仪服务》 |
上海羽而姿医疗美容机构《茶道礼仪》 |
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中邮保险《阳光心态和情绪压力管理》 |
上海印钞厂《阳光心态和情绪压力管理》 |
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上海现代职业学校《面试礼仪》 |
上海新闻学校《面试礼仪》 |
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上海多次社会医疗协会服务礼仪培训主办 |
上海多次社会医疗协会高管礼仪培训主办 |
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上海东方礼仪《上市公司商务礼仪培训》 |
南京藏宝阁《艺术品行业商务礼仪》 |
