企业管理中的质量管理与客户满意

导读：质量管理与客户满意：如何实现企业的双赢? 在现代企业的经营中，质量管理和客户满意度常常被提及，然而它们之间到底有怎样的关系呢？企业如何通过优化质量管理来提升客户满意度？在面对这个问题时，许多企业管理者可能会感到困惑。本文将从质量管理的基本概念入手，深入探讨其与客户满意度的紧密联系，并提供切实可行的建议。 质量管理的基本概念 质量管理是指企业通过系统的管...