企业管理中的客户关系与服务管理
导读：什么是客户关系与服务管理？ 在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系与服务管理（CRM）对于企业的成功至关重要。许多企业在追求销售增长的同时，往往忽视了与现有客户的关系建设。那么，什么是客户关系与服务管理？它对企业的运营和发展又有什么样的影响呢？ 客户关系与服务管理的定义 客户关系与服务管理是指企业通过一系列的策略和工具来管理与客户的互动，以提升客户满意度...
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