企业管理中的客户满意度与质量管理
导读：客户满意度与质量管理：如何实现最佳效果？ 企业在追求长期发展时，如何平衡客户满意度与质量管理是一个至关重要的问题。许多企业在这一方面面临挑战，因为提升产品质量和提升客户满意度往往看似互为独立，但实际上它们是相互关联的。那么，如何在质量管理的框架内实现客户满意度的最大化呢？ 客户满意度和质量管理的关系 首先，客户满意度和质量管理是紧密相关的。质量管理侧重...
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