企业管理中的客户关系管理策略

导读：什么是客户关系管理（CRM）？它对企业有何重要性？ 在现代企业管理中，客户关系管理（CRM）已经成为提升企业竞争力和盈利能力的关键策略之一。客户关系管理的本质是什么？它到底对企业发展有什么样的影响？在这篇文章中，我们将深入探讨客户关系管理的定义、目的、实施策略及其重要性。 客户关系管理的定义及其目标 客户关系管理（CRM）指的是企业通过信息技术手段，对...